Services — Avis Google
Avis Google :
en obtenir plus, bien y répondre.
Le nombre d’avis, leur fraîcheur et vos réponses comptent pour votre place sur Google comme pour la décision de vos futurs clients.
Obtenir des avis
Demander au bon moment,
au bon client.
- Un lien direct vers votre ficheLe client arrive directement sur la fenêtre « Laisser un avis », sans chercher.
- Juste après la prestationUn SMS ou un e-mail court le jour même : c’est là que la satisfaction est la plus fraîche.
- Un message prêt à envoyerNous rédigeons avec vous un texte simple, que vous ou votre équipe envoyez en un geste.
Répondre aux avis
Chaque réponse
est lue par vos futurs clients.
- Répondre à tous les avisUn merci personnalisé pour les avis positifs, pas un copier-coller.
- Avis négatifs : calme et solutionReconnaître le problème, proposer une solution, inviter à poursuivre en privé.
- Faux avis : signalementUn avis qui enfreint les règles de Google peut être signalé pour suppression.
À ne jamais faire
Ce qui peut faire
suspendre votre fiche.
- Acheter des avisInterdit, et facilement repéré par Google.
- Offrir une contrepartieRéduction, cadeau ou tirage au sort en échange d’un avis : interdit.
- Faire écrire vos proches ou vos salariésLes avis en conflit d’intérêts sont supprimés et pénalisent la fiche.
Repères de prix
Des tarifs clairs,
un devis précis.
Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le devis gratuit, sous 48 h, fixe le prix exact de votre projet.
- Fiche Google complèteà partir de 250 €
Fiche optimisée, lien direct pour demander des avis et réponses aux avis existants.
- Mise à jour mensuellepar mois 49 €
Réponses aux nouveaux avis, mises à jour des horaires et des photos, suivi des appels et des demandes d’itinéraire.
Un avis récent vaut plus qu’un vieil avis parfait. Mieux vaut un avis par semaine qu’une vague de vingt avis une fois par an.
Questions fréquentes
Les avis Google,
en clair.
Comment obtenir plus d’avis Google ?
En demandant systématiquement, juste après la prestation, avec un lien direct vers votre fiche. La plupart des clients satisfaits laissent un avis quand on leur facilite la tâche.
Peut-on supprimer un avis négatif ?
Seulement s’il enfreint les règles de Google : faux avis, propos injurieux, conflit d’intérêts. Il peut alors être signalé. Pour un avis négatif légitime, la meilleure réponse est une réponse publique calme, avec une solution.
Peut-on offrir une réduction en échange d’un avis ?
Non. Google interdit toute contrepartie en échange d’un avis, et peut supprimer les avis concernés voire suspendre la fiche.
Faut-il répondre à tous les avis ?
Oui. Les futurs clients lisent vos réponses autant que les avis, et une fiche active montre que l’entreprise est à l’écoute.
Comment ça se passe
Quatre étapes,
aucune surprise.
- 01
On en parle
Un appel ou un rendez-vous pour comprendre votre activité, vos clients et ce que vous voulez changer.
- 02
Devis sous 48 h
Un devis détaillé, gratuit et sans engagement : ce qui sera fait, dans quel délai et pour quel prix.
- 03
On réalise
Vous validez chaque étape importante. Rien n’est mis en ligne sans votre accord.
- 04
Vous prenez la main
Nous vous montrons comment utiliser et faire vivre ce qui a été mis en place, et nous restons joignables.
Devis gratuit sous 48 h